Email-Worm.Win32.Rays病毒如何清除?

用卡巴斯基个人版6.0查毒（已升级到最新病毒库），发现Email-Worm.Win32.Rays病毒，马上点全部处理按钮进行杀毒，但没想到有提示，卡巴斯基遇到错误要关闭，接着卡巴斯基就关闭了。转到安全模式下进行查杀也一样。请高手指教如何处理？多谢！

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