白金首饰在不在三包的范围呢????

目前国内在金银饰品方面没有统一的三包规定，金银珠宝首饰是一种恒久性的消费品，它不像彩电等商品具有短期性，可能3～5年之后就要更新换代，而金银珠宝首饰在款式落伍之后，消费者仍然可以使用原材料继续打造新款式。目前我国只有贵金属含量和钻石标准，各检测机构主要检测的也只是含量和钻石、宝石质量，由于国家没有相应工艺标准，对于戒齿、戒托、戒圈、项链断裂、引起掉石、掉坠等问题没有责任判定办法，质检机构和消协等部门接到投诉也无法仲裁和解决，这也是首饰三包出台难的主要原因。

最近几年，某些省、市自行出台了一些首饰三包规定，你遇到的问题可以到当地消费者协会，看看能否通过消费者协会协调进行解决，同时要保留好发票。

按照我国《消费者权益保护法》规定，一般商品如存在质量问题，凭正规发票和手续，7天之内包退（保证商品完整性，不影响销售的情况下可以无条件退换），15天之内包换，一段时间内（视商品而定）保修。
可以到消协投诉，直接打12315。或者找工商局或电视台，只是麻烦一点。

正规厂家的都在三包之内的!

不合法，去投诉他