开始/程序/附件/系统工具/系统信息的图标显示一个感叹号是怎么回事

可能是你的系统中有不可用或已损坏驱动程序。
你右击“我的电脑”，点“属性”，在弹出的对话框上选择“硬件”---“设备管理器”，在里面找出带叹号的那一项，选中它，然后右击，选择“更新驱动程序”。
按他的提示操作，可能需要你插入和你的电脑一起赠的那个驱动程序盘。