为什么我的电脑安装的瑞星不能杀毒，小雨伞都是黄色的！也不能正常升级，我用的是正版

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 08:56:10
我用的是HP的品牌机，以前都可以完整安装瑞星的，几个月前不知道什么原因（可能是着病毒了），我就重装了下系统，然后就装瑞星，我开始拿的是我备分到U盘的瑞星（从网上下的，但是是用正版ID下的）结果在装的时候电脑告诉我说文件被破坏和被病毒感染这类的话，问要继续安装不？我当时没有管，就继续了，结果安装好了的瑞星小雨伞是黄色的，不能升级和杀毒，我就卸了拿正版盘来装，结果告诉的基本上一样，也是说安装出错，问我要继续不？我晕死，装上了和刚才的问题一样，我一气，就彻底的把所有盘都格了，还重新分区（这该干净了吧），但是我一拿瑞星来装，问题还是和原来一样。这我就搞不懂了，请高手详细点指教！谢谢！！！
谢谢大家的答案,但是都不行啊,还有的都没有注意看我的问题,我拿正版瑞星光盘来装都装不上啊,装的时候就提示我说安装错误,问我要继续安装不?晕死了,还有就是我安装不了完整的瑞星,雨伞当然是黄色的了.最主要的就是我装上瑞星后点杀毒,杀不了,提示用了0秒扫描了0个文件!晕死!高手救命啊~~~~~

建议卸载后重新安装瑞星，最好的办法使用瑞星2006安装光盘来安装。

楼主可以先修复一下瑞星，查看是否可以正常的运行杀毒软件。

方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接：http://pc.rising.com.cn/

你黄色的伞是因为没有开启所有的监控，试试重装吧
或者网上下载一个，序列号用自己的