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来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/23 16:16:33
朱兵是一家房产公司的负责人,他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。可李兰在这个职位上干得并不怎么样,她的下属说李兰待人不耐烦,几乎得不到她的指点和磋商。李兰也不满意这工作,当推销员时,她做成一笔生意就可以立刻拿到奖金,可是当了经理后,她干得好坏取决于下属的工作,她的奖金要到年终才能定下来。人们说她是被“高度激发了”,她拥有一幢价格昂贵的住房,开着“奥迪”车,全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若两人,朱兵被搞糊涂了。
问题:
1.从管理学的角度,分析李兰为什么会出现这种现象?
2.如果你是朱兵你会怎么办?

1、从管理学角度,这个案例属于人力资源的范畴,李兰是一名很好的推销员,但并非适合做销售经理.做销售经理应俱备管理能力,沟能和协调能力.而李兰恰恰不俱备这些能力,她的优势在于销售,"正所谓人有所长,寸有所短",在此案例中暴露无遗。用人上要用人的长处,用她的优势所在.
2、如果我是朱兵就和李兰好好谈一谈,并鼓励她,跟她讲清楚,帮她从新定位.让李兰做她善长的销售工作.接下来从销售人员中选拔一个俱备管理能力,沟能、协调能力、激励能力的人接替李兰做销售经理工作.
相信会解决存在的问题!

1 李兰正如题目中所说的那样,她是一个很好的推销员,而她不具备管理能力,而公司也没有给予她在管理方面的培训。而而以前李兰做成生意立刻就有奖金,她有一幢价格昂贵的住房,开着“奥迪”车,这些可能都是按揭购买的,所以在按揭上的压力也会让她对管理工作产生厌倦。她被提升后,年底才能得到奖金,而这还要与下属的努力挂钩。而并不是靠她一个人所决定。
2 如果我是朱兵,我首先,会把她从这个位置上撤下来,但并不会马上补充一个人员来弥补这个销售部经理的位置。要把一个人用在最适合他的位置上,这才是最上层领导者考虑的问题。

1。任何公司都有这样的规律:高层做战略,中层做管理,兼有一定的专业技术,低层的主要从事专业实务。一个员工从低到高的成长过程是一个知识和能力的扩充。从开始从事专业实务到管理需要一个过程,这期间需要自身的不断学习和企业的人力资源投入。而在这两个方面肯定都存在一定的问题,所以在兰并没有完全有能力胜任更高层次业务的时候提升她,肯定存在问题,至少是时机上的问题。

2。延长业务员身份,尝试让其担任销售经理助理,逐步锻炼其管理能力。观察是否胜任,再做决断。

个人粗见,高手见笑 :)