手机上网莫名被扣费怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/21 00:37:26
手机上网(免费网比如乐讯,3G)下载了一些歌 没超流量 居然被扣了87元多 可能是被欺骗了 付费的说是免费 或者只是乱扣费 这怎么查啊?还有如果是乱扣费的话怎么把话费要回来啊?

请问下:你下的东东前有没有一个星星滴标志?(如果有滴话``,`那只能自认了哦`~~因为手机上网都有提示，前面有星星滴是收费服务)

如果没有的话，那你就是被移动和他的运营商敲诈了``/`,打客服电话，质问她怎么回事,要他给你个详细的解释(记住,口气要硬点，要他马上给你个解释),不行的话次月打话费清单,找出被多扣的那几个项目,去营业厅,`,`找客服人员!

没办法,要么不要上,要么索性把GPRS普通套餐也关掉

不管有没有提示，只要是不知情的情况下被扣费都可以要求返还，而且是双倍返（你要是够狠能要求三倍）
投诉时态度要端正，口气要强硬，客服人员不给解决就要求向上投诉（什么总经理热线，315热线都给他加上）9成以上的成功率