奸商拒绝退货,我应该找谁维护权益?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 09:54:03
我今天买神州的15.4的液晶宽屏显示器，看了样机一切正常后,他让我先交钱在给我开个新的机器,我交了,但是看了新机后发现，新的在按AUTO键后屏幕晃的象台式机的消慈那么厉害，是一种很不正常的晃动,连颜色都晃没有了,之后能恢复正常.而给我看的样机却没有这种现象,其他的显示器也都没有这种现象,我说我不能接受,要么给找一个没有这种现象的,要么给退了，他就不给我,东西我都没有拿出柜台. 他们当着我的面开了一个新机器,然后拿到售后维修那说是调试,结果没有好,又直接拿了一个裸机过来,说这是新开封的,结果一试,还是有那个毛病.他们就告诉我要么拿这两个中的一个,要么拿那个摆了几个月的样机,不给退货.后来找了工商局 ,调停结果不是让直接退货,而是让我交40元的开箱费,不接受就终止调解(神州的开价是100).
请问,神州的做法有哪些不合理的地方?我如果不接受工商局的调解,是不是真的只有告法院去? 我觉得没有必要,工商局让我去质量监督局做分析报告.我没有那样的时间和财力,而且,是神州给我看的和要卖我的不一致啊!
谢谢MrCheung 的回答，但是我并不能确定去质量监督局我就一定能得出神州的有质量问题的结论啊，况且也没有那么多钱去作质量检查，他们一口咬定那个不是质量问题啊！

你可以要求退货，原因是产品有质量问题。按照国家的三包政策，凡是7天内发现质量问题的可以无条件退货，至于开箱费是违法收费，可以举报到物价局。

关于12315的调解，不要接受，如果他们坚持这样，向他们的上级主管机关投诉，投诉他们渎职。

根据你的描述还是有质量问题，你尽可以投诉，至于检测，一般不需要进检测机构的，这些直观检测就可以有结果的。

不错啊。..好...

12315的调解没有好结果！！！

找电视台！！电台，报纸记者！！！