能否保修???

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 23:30:50
我去年底购买了一款3230,前段时间手机的按键全部失灵了,拿到我们当地的保修点,工作人员检查都说我的手机主板上有两个小电阻人为损坏(手机主板的右下方有两个小电阻没了,这会导致手机按键失灵吗?).
后来工作人员也说了直接故障是按键底膜没用了.我问还可以保修吧,工作人员说只要手机里出人为损坏的痕迹,不管出现的故障是不是由此直接造成的,都不能享受保修.
我这手机要修就要交钱(180快,说换个按键底膜)^^^^^这样合理吗?

不知道怎麽和楼主说了，的确，客服会把很明显机器素质问题的毛病说成人为，其一不想承保，其二让你掏钱修，而对于中国人比较相信客服之类比较官方的说法，所以让你掏多少你就得掏多少，这就是买行货的无奈，而行货偏偏质量又很粗糙，楼主的情况很无奈
建议去别的地方修

超级不合理。什么是认为损坏的界定？难道在保修期间正常使用键盘导致失灵也算人为损坏？楼主可以找他理论，说你拿出我人为损坏的证据或证明，如果拿不出来就投诉消协，nokia售后最怕消协，因为他的保修价格太高！
找修手机的修不会要超过50元！

客服说的是对的，手机在保修期内如出现人为损坏，手机是不再享受3包服务的，你可以在包修卡上找到就在前几页。
客服收费贵也是有原因的，因为你修好了后还是享受3包的，再说你换的是原装配件。在其他地方你是换不到的。
客服除了配件费还会收取一定的手工费.

你有自己拆机吗？不然怎么会有人为损坏，如果有就不能再享受保修了，在保修单上有写哪些情况不保修