我5月20日在一家超市刚买了一款NOKIA6020的手机用了4天就坏了,商家不予更换,该怎么办?求助!

你应该看一下自己当初买的时候售后是怎么讲的，他们检测是人为的，怎么个人为法，你自己有没有对手机做什么？如果真是自己搞的话```那的确是不属于保修，如果不是，那你要看一下自己买的是水货还是行货，如果是行货你可是直接去找诺基亚的售后服务点，如果是水货在七天之内应该也是保换的，商家不予换你可以直接告诉他不换是直接叫12530过来找他换了.（因为水货的6020一般都是翻新机）12530有权没收及给予罚款。

去投诉!!!!!!!!我买NOKIA的时候,商家包换至少一周

不要跟他讲理.如果你确定不是你造成的原因.就跟他磕到底.到卖场去闹!

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最好的办法就是投诉了