如何让客户相信您?请指教

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 13:38:59
我是卖电动工具的,我想请问大家:在销售一个工具时,比如最低给150元时,客户说太贵了,别人一样<外观>的才100元,我说这个质量不一样,而客户不相信,......怎样才能让客户相信销售成功呢?

我认为要取得信任必须得到的2点:
1 获得共同点
你们在一件事上达成共识。
例:XX先生,我听你的员工说你非常喜欢看NBA,而且特别喜欢XX队的XX,我也喜欢非常NBA,昨天他们队的比赛不知道你有没有看啊。 是呀我看了,我觉得XXX。。 是呀我也觉得XXXX。而且XXXXXXXXXX……
不一定要闲聊中的认同,至少要有共同点,才能建立起关系。
同时多赞扬对方的一些行为,一些选择,也有利于促成这样的关系
朋友和商人哪一个更容易让人相信?
2 非常表现得专业
如果我们不懂法律,我们会相信律师对我们说的话,如果我们生病了,我们会相信医生给我们开的药方。这就是专业。
要表现出你的专业,就必须是全方位的,能够预见对方过去发生过的问题,以及提出解决方案,能够预见对方现在出现的问题以及可能发生的后果,以及解决方案。

最后我觉得还有一点很重要,他不相信你的最重要的原因是他不够喜欢你!

(1)言辞表达清楚。如果我们还无法做出承诺,那就避免使用一些容易使对方误解为已经做出承诺的话。如果谈判者的言辞能清楚地表达出所想的和所要讲的,就减少了许多容易导致误解的地方。
(2)慎重做出承诺。谈判者对自己的承诺越是慎重,对方也就会越严肃地对待它。保持声誉最容易的方法首先是少做承诺,其次就是尽量彻底地兑现已做的承诺,即便是那些对方也认为并不重要的承诺。
(3)保持诚实。诚实对良好的合作关系而言是不可或缺的,其惟一的代价就是可能会有一次或短期之内的机会损失。这点通过谎言或许能够得到,但一次谎言也会断送长期的合作关系。诚实的品行对快速有效地解决许多无休止的争论是至关重要的。

我觉得第一尽量避免直接谈价格,第二分析对方换位思考:如果你是客户...以下仅供参考:
个人风格销售技巧四种风格的特征
创新型 融和型
喜爱新货品 得到售货员注意及礼貌对待
喜欢追求潮流例如: 喜欢与人分享自己的开心事
最新款、最时兴