如何接待美国客户???

和 美 国 人 做 生 意 要 注 意 的 十 大 法 则：

是" 、 "否" 要 清 晰
与 美 国 人 做 生 意，"是" 和 "否" 必 须 保 持 清 楚。 如 果 中 方 提 出 的 建 议 他 们 不 能 接 受， 他 们 会 毫 不 隐 讳 地 直 言 相 告。 当 我 们 无 法 接 受 对 方 提 出 的 条 款 时， 也 要 明 确 地 告 诉 对 方 不 能 接 受， 而 不 要 含 糊 其 辞， 使 对 方 存 有 希 望。 有 些 人 为 不 致 失 去 继 续 洽 谈 的 机 会， 便 装 着 有 意 接 受 的 样 子 而 含 糊 作 答， 或 者 答 应 以 后 作 答 而 实 际 上 迟 迟 不 作 回 答， 都 会 导 致 纠 纷 的 产 生。

讲 究 高 效 率
直 接 进 入 话 题， 不 要 拐 弯 抹 角。 美 国 人 不 论 在 观 点 上 ， 还 是 在 表 明 立 场 态 度 上， 都 比 较 直 接 坦 率。 讲 究 高 效 率， 不 愿 拖 泥 带 水。 谈 判 时， 要 直 接 了 当， 时 间 安 排 要 紧 凑。

重 合 同， 法 律 观 念 强
他 们 一 旦 签 订 了 合 同， 非 常 重 视 合 同 的 法 律 性。 在 他 们 看 来， 如 果 签 定 合 同 不 能 履 约， 那 么 就 要 严 格 按 照 合 同 的 违 约 条 款 支 付 赔 偿 和 违 约 金， 没 有 再 协 商 的 余 地。

要 自 信， 不 要 谦 虚
美 国 商 人 在 商 务 活 动 中 总 有 一 种 富 国 强 国 的 自 信 和 自 豪 处 处 流 露 出 优 越 感 谈 吐 较 直 率 大 方 显 得 轻 松 和 好 打 交 道. 如 果 你 有 十 分 能 力， 就 要 表 现 出 十 分 来， 千 万 不 要 遮 掩 、 谦 虚， 否 则 很 可 能 被 看 作 是 无 能.

讲 究 实 际， 注 重 利 益
美 国 人 做 生 意， 以 获 取 经 济 利 益