400电话到底是怎么回事??

打个客服电话不就得了吗？

400电话在中国境内有三个号码段，分别是4006、4007、4008。其中4006电话是中国网通运营的号码，也叫4006直线通；4007电话是中国铁通运营的号码，也叫4007企业热线通；4008电话是中国电信运营的号码，也叫4008商务通。

现在就以中国铁通运营的4007号码举例说明：

铁通4007企业热线通是全国唯一号码，通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线等统一服务平台；4007企业热线通电话号码可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，其接入码为4007XXXXXX。

对需要4007业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4007xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4007xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

铁通4007企业热线通业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，比800电话更进步了四点：

1、手机能拨打，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800免费电话节约30%；
3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码；
4、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率。

铁通4007的功能特点

唯一号码：

申请企业热线通业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业热线号码，对企业热线通号码的呼叫，可根据客户的业务要求接至不同的目的地电话号码上。

遇忙/无应答呼叫转移：

主叫客户拨叫企业热线号码遇忙或无应答时，可将呼叫转到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。

呼叫阻截：

按照长途区号或局号来限制某地区客户对企业热线号码的呼叫。

黑名单：

对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制