请问这类问题怎么办?请同志`们帮帮我

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 20:10:34
我买了一台电脑`是组装的,买后电脑总是死机,我就这样断断续续用了一个月,最后实在受不了就让卖电脑那个店拿去检测,发现是主板的一个芯片版本太低,然后交给厂家去修了一个月,然后机子回来后又放那个店检测了一个月,现在我拿回来后依然出现死机现象,我就要求退电脑,但老板说已经过了3个月,不能退,而且出现大问题还要花钱修,基本上这电脑我就等于没用`修就花了起码2个月,我的手上有店老板开的维修单,上面写了在他那修了多长时间,请问这个问题能找315解决吗?我身边朋友说315更本没用.怎么办那`````谢谢大家`帮帮忙`````````
我找老板`,老板死不认帐,
请问应该找什么部门来解决这个事情?

虽然你的电脑是组装的，但是我们认为该组装产品，销售商仍然应当根据消费者权益保护法的规定承担作为销售者应当承担的义务。根据消费者权益保护法和产品质量法等法律的规定，经过两次以上维修还不不能正常使用的，消费者可以要求退货。因此，我们认为你的要求是合法正当的。

浙江东辰律师事务所02号咨询员

在以上内容中补充一点：既然在维修的单字中写明了维修时间，在维修期间产生的时间是不计算在三包时间之内的，所以你完全可以要求退货或换货。