如何与患者巧妙的沟通

不管和谁沟通 首要条件就是要找到他的兴趣爱好,以此为切入点慢慢深入,尽可能问他感兴趣的话题,不管他说什么你都要认为那是对的.不能一味地问问题,要就一个问题深入讨论.他可能会滔滔不绝,你要不时的的附和两句,投出赞许的眼神,让他感觉到你认同他所说的.

既然是患者，必定有他内心处不愿被触及的部分，比如病情，或者病因，那么用句不太恰当的词语就是“神不知鬼不觉”。
人们在与他人交流的时候往往会有所戒备，而且患病的人在谈及一些敏感问题的时候会更加警惕，而一般短时间的接触往往不容易突破这种心理防线，那么沟通的时候就要坚决地避免这些敏感话题。
有些技巧：一，楼上所说的兴趣切入。如果可以掌握患者的兴趣爱好，那么花点时间来了解一些这方面的信息，在谈话过程中装作无意的去触碰这个话题，并且引导患者逐渐说出他内心所想。
二，性格。强者往往期待被人尊敬，弱者则可望被同情，在沟通的过程中注意到这一点会让你的交流过程事半功倍。
三，境遇共鸣。无论什么人在和自己处境相同的人交流时都会产生莫大的共鸣，他们可以无所顾忌的就事论事，也许在了解了患者一些往事之后你可以找到突破口。
四，气氛。不同的氛围会给人不同的心情，比如热烈的红色，宁静的白色等等，一般的聊天环境选择在阳光充足、绿树成荫的地方为好，病房会让人感到压抑，并且此时最好只有你们单独二人，当患者对你有足够的信任时，他会告诉你很多平时不想说或者想都想不起来的事情。
五，互换。告诉他你的小秘密，他也会告诉你他的小秘密，前提一样是最起码的信任。

知已知彼