电脑开机到windows XP时黑屏，键盘灯全熄，需热启才能进入，偶尔需热启两次，请问我该怎样处理？谢谢

热启动本身不会对电脑造成太大的伤害,但是这样也不是很好呀,有问题还是要解决的.我建议你打开机箱,当然先得关闭电源,看一下内存条是不是没有插好,如果插好了的话,那么用橡皮擦一下内存的金手指,重新插好,或者换一个插槽试试看,这种情况多是由于接触不良造成的.