请问这事怎么处理?真实事件,本人实例!帮我!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/21 18:38:17
人物:
某公司技术支持员A,A的管理上级B,使用公司产品的用户C

过程:
C不知如何使用产品,问了B,B自己也不太确定,问了A,A说了一个方法,但方法有双重意思,没讲明,结果B理解成另一个意思了,告诉了C,结果C按这样操作了,结果损失了1万元

请问,这损失的一万元要谁负责,应负多少?

如果A说的是正确方法的话没有A的责任。
如果是产品本身存在问题是制造商的责任。
如果产品没有问题要不是B的责任，要不是C操作不当。
没有A的责任。

产品是公司出厂的，出厂前对自己的产品要有准确的书面说明。但这一点没有做到，至使用户询问，而做为上级的B居然也不明白自己的产品转而问A……这其中，足可以看出公司的管理之混乱或对自己的产品没把握是多么严重了！因此，该事情的所有后果应由公司负责赔偿。至于A与B的技术支持过程，全属于内部职责及产品生产管理流程缺陷，应做检查并各处罚一定的薪金（大约各2%左右吧？）也就行了。其它的，当然还是怎么完善管理制度，杜绝该类事情重复发生，才是企业真正的出路。如果太拘泥于让AB自己承担责任，那实际是在使企业自杀而没有出路的一种做法。

A无责任不论是否与他有关，C的损失有公司出。A与公司的事也就是B在单谈

公司承担

看合同法

1.都有责任,只是大小不同

2.产品有责任,因不完善,公司也有责任,管理培训不善,A有责任,没有深究,B有责任,没有确认,C有责任,没有判断力

3.B责任最大,如果要从大到小,应这样:B:70%,公司:10%,产品:10%,A:5%,C:5%