急!瑞星杀毒软件成红伞咋办?????

我前几天也出现过这个情况。180买的，换了可惜了！
我是弄的在线服务，发的邮件，是在开始菜单上面打开瑞星的主菜单，让后下一级菜单就有“瑞星工具”子菜单，那里面就有“修复瑞星”。修复完后就好了。你可以试试看@@@@
不行的话瑞星的邮件是回的很快的，最多2小时！，不行就再咨询咯！！服务态度很好的！！！

这是我收到的邮件

击开始-＞程序-＞瑞星杀毒软件-＞添加删除组件-＞修复-＞修复后重新升级尝试。
如果问题依旧，请您升级瑞星杀毒软件至最新版本，以便全面、有效的进行病毒查杀。

为了近一步了解您的计算机中杀毒软件运行情况，请一并提供瑞星安装目录下的viruslog.db 文件如（C:\Program Files\Rising\Rav\viruslog.db），以便分析监测。

若文件无法定位，请您使用“瑞星听诊器”进行系统检测。您登陆『邮件服务中心』(http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm) 选择『产品支持』－『其他问题』类别进行提交.

关于听诊器的下载和使用方法请您参阅http://it.rising.com.cn/service/technology/RS_RavDetect.htm

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