手机第五天出问题退货

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 12:42:15
4月4号买的N73.手机在第五天出现充电开不了机.第六天4月9号去商家换.商家连给换的话没给说一句.只说要拿去客服检测.还说检测回来再说.说可能是软件问题.让客服刷一下看看.请问这样的做法符合手机 三包吗?不是说七天内有这类问题可以退换货吗?
检测是商家拿去客服检测.不是我拿去检测.这样不知道他们会不会把手机修了拿来给我呀

三包法规定是7天内可以退 15天内可以换新机。
但前提一定要去客服中心检测过
只有凭客服中心的检测单
才可以退换机的
具体操作流程如下：
先那去售后检测，然后由售后开出检测单你再拿着检测单回去买手机的地方退换就是了。（售后会将出问题的手机收回去，只给你张检测单，就凭这张检测单回去销售商那里退换。）

补充回答：商家拿去检测的话就比较麻烦了。您最好是亲自去售后查询一下，看您的手机是不是行货机。因为目前有很多黑心的商家拿水货机做行货机买给客户来牟取更高的利润。这样做的话为了不让客户发现他所购买的手机不是行货，所以一般会跟客户说，“坏了你就拿过来，我帮你送售后去，你自己送去检测的话会如何如何的麻烦等等```”其实这都是属于糊弄人的鬼话，就算您自己送售后的话也很简单的，并不麻烦。如果您亲自确认您所购买的机器真的是行货机器的话店铺老板一般是不会将其拆开来维修的，因为私拆过的行货机器是不在保修范围内的。店铺老板又不傻，他肯定不愿意承当这个风险的。所以建议您拿到手机后亲自去躺手机的售后服务网点查询下您的手机是不是行货机，这都是属于免费的服务，不需要付钱的。

三包法规定是7天内可以退

但前提一定要去客服中心检测过

只有凭客服中心的检测单

才可以退机的

15天内可以换

折旧费是每天0.5%，有毛病的话他就的给换

3包法则7天退货
15天换新 一年保修
应该可以退
不退的话打投诉电话