讲话冷场怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 08:18:16
同题,特别是在电话里面

我是做销售的,做过这方面的培训,培训教师有以下几条意见,你可以参考一下:
  1》不要打断对方的话题,不要自己说起来没完没了,要顾及对方的感受,学会问问题等等,这些基本的东西谁都懂,不用再多说了。
  2》问问题要有技巧,首先:问题要有正确的导向,不要让别人一听就想发火想骂你!例如你不能问你拉过屎没有啊???(呵呵,随意列举的,不太确切,知道意思就行了。)第二:如果是陌生人(例如去拜访新的客户),开始问问题的时候你要问一些简单的、现实已经存在的、开放性的问题,比如说你们几点上班?所谓的简单就是不需要抱起计算机计算,不需要扒出资料查,随口就能回答的。所谓现实已经存在的就是非主观的,客观存在的,陌生人不要随便问你觉得什么事情怎么样怎么样!!!所谓开放性是和封闭性问题相对的,封闭性的问题是指回答的时候只要说是或者不是,对或者不对?比如说你是姓李吗?对方只能答是否者不是!这就是封闭性的问题,开放性的就是不能用是或者不是简单回答的,比如说您贵姓?对方只能说姓王!第三个原则就是比较麻烦,你的问题要围绕着对方的兴趣。因为每个人都有表达欲,都有炫耀欲,都想对别人说一说自己曾经的光荣历史,表现表现自己学多识广,这个就不举例了,自己体会吧!
  问好问题你就可以省心多了,用心听就行了!呵呵。

打电话前:先考虑好要说什么,以及了解下对方的一些基本背景

电话中冷场:转移话题,如果说的话不对口或者对方一点都提不起兴趣,那么就换几个话题,如果仍旧没有好的效果,建议找借口挂断。

挂电话后:仔细想想原因在哪里,下次就能避开。

如果经常这样你就少说吧!最好看看演讲与口才,不要老砸锅!