UC知道当被人当众谩骂时。我要怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 14:54:59
可是顾客就是上帝。上帝骂人了我们还要忍受着吗？
也因为我的胆子比较小吧。特别是在这种情况下。我就不知道要怎么办了，我不会跟人吵架。不会骂人。跟这样没有素质的人吵。我肯定是吵不过她的。可是。我只想保护好自己。怎么样才能让自己不被别人轻视跟看低呢？
我的工作，属于服务行业吧！是前台接待可能因为这样别人会看低这个。可是，我也是凭双手挣得都是清白钱。
知道林子大了什么鸟都会有这个道理。可是，当遇到这样的事情发生时。我就很无奈。觉得自己被她骂了心理很难受。
我是“不会”跟人吵架的人。这个不会是我不善于吵。我吧！就希望和平。不管是世界各国之间还是人与人之间，都要和平相处。可是，有时候就事与愿违！
大家怎么看这问题。如果我下次遇到同样的事情了。是要选择沉默还是……？
说明一下.我在这边工作一年了听不懂她们的方言.我是外地人湖北的。她骂的是无锡的方言.我听不懂她具体说的是什么.但我能确定她火气大的不得了.因为我没按她提出的要求按她出的那个价格给她房间.所以.她看我不好说话.就……
我呢怎么说呢。我从外表上看的话年纪很小的样子属于那种小巧型的人吧。我不知道是不是因为这个原因还是因为她知道我是外地人，而觉得我好欺负。
不过。
过后想想吧！还是觉得自己挺懦弱！不知道怎么处理这些问题。
在家里家人都舍不得骂我半句。在外面却要受这种委屈。想想。
还真觉得自己委屈！呵呵，三楼的朋友。我可不是那种有暴力的人也不是那种没事就搞出点什么事出来的人，只是我要寻找一种更好的解决的方式去解决或是想找出一种能让自己觉得不难受的心理安慰吧！
我家以前开过酒楼，也遇到过类似的事情。
说实在的，有很多不可理喻的人，做些很让人匪夷所思的事情，真的让人很难接受也很难让人平静的处理，但多年的经验告诉我，这个时候，你越是用激动的情绪解决事情，那么就越容易弄的不好，反而会把自己弄的被动了。
我把我的经验告诉你吧。
一、一般在这样的时候，我都先给自己做个深呼吸，然后微笑着告诉自己，“我，可以解决！”
二、接下来，微笑着等客人说够，而且目光也不要离开她，（你一定不喜欢看她，但这时的要诀是，看她的左颊，她会以为你是在关注她一样），记得千万别打断她，不然她会以为你不尊重她，会让她更激动。
三、等她发够了火，再微笑着对她解释你们是由于什么原因造成的误会或是不理想的后果。如果她打断你的话，就再微笑着等她说个够……然后再等她停了，你再解释或者沟通。一般几次之后，她会感觉到你的诚意。
如果不行，场面如此喧闹，你的主管应该已经到场了，他会看到你的态度，也明白了究竟是怎么回事情，也会出面帮忙的。
四、在你能力范围内，给客人可以接受的服务优惠，如果她一直不接受，也不是你的错，不要自作主张，给你不能给的服务，不然后果严重。这时你可以联系你的上级主管，让他解决去吧。
不要觉得这时候对这样的客人客气就是自己很没有自尊，很丢面子，其实你这样做，会更体现出自己的高素质；与客人一起谩骂，只是很低素质，甚至是没素质的表现，你的笑容与你的仪态，其实是真正的压制住了某些真正没素质的客人的嚣张气焰，那些人是因为自卑，害怕被人看不起才叫嚣不停的，而你的客气，表面上是给了他自尊，其实也是在贬低他的不雅。
你是个有素质的好女孩，我相信，你会在服务业做的更好，加油！
那得看在什么场合了!!
记注:::该忍则忍,忍无可忍则无须再忍!
这是常识!
他用一个手指指你时说你不对.就会有四个手指指着自己说自己不对.
如果他侮辱了你的人格，你的忍让只会让他更嚣张，不妨挖苦他，激怒了他，反正你没错就不怕
别人爱骂就让他们骂,我们要有素质,不要被他们的
“激将法”激急了