我是旅游管理专业的学生,现在急着写论文,能告诉我有关旅行社如何进行老客户的维护方面的知识吗?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/24 10:05:24
我想了解旅行社老客户关系的维护方面的知识
我推荐你去途行网看看
多打电话 多拜访就OK了
你需要急着去图书馆看看书
服务管理、顾客管理方面的书对你会有用的。
菲兹西蒙斯、佩恩、洛夫洛克,他们在服务方面的研究对你应该很有用。
我认为,客户关系的维护很需要服务方面的知识。
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