酒店的电脑经常掉线！！

事情是这样的，经常性的掉线，一般一个礼拜左右掉一次，掉的时候好象是一层楼所有电脑掉线，有时候同层楼的几台电脑掉线，我们解决方法就是在交换机那边拔掉跟线，再插上去，然后就可以上网了．这种情况是哪里出了问题？网卡问题？？交换机问题？还是局域网里的病毒之类东西？？
忘了说了 不是ARP问题!!!

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