遇到服务态度差的怎么办？

今天去交水费，遇到个态度差的，绷着一张脸，说多少钱的时候，又说的模模糊糊的，我没听清楚，又问了一遍，她的态度就更恶毒了。给钱的时候，我没零钱，她就继续发狠···，乒乒乓乓的在那里翻抽屉，好像我欠她多少钱似的，然后找完钱，啪的把我的那个小本扔出来···
我经常遇到这种事情，可每次都忍气吞声，1是因为我胆子小，2是口才差，所以没勇气跟这些人横。现在搞得我挺紧张，总担心下次又遇到这种烦心事。
以前一次去修手表，那修表的半分钟不到就把我表拆开了，然后跟我说，等着吧，我现在这个干完，在帮你修。我等了挺长时间，看她磨磨蹭蹭的，又跟这个聊聊，跟那个笑笑，弄的我挺生气的，我就问她，你怎么还不修我的啊，她爱理不理的说“还没干完这个哪”。我就再等，过了一会，忍不住了，又问了句“你怎么还不修啊”，她就不耐烦的说“这不没干完哪吗”。我说，“那不用你修了，你把表给我装好，我去别地方修”。她说“那你也等等吧，没时间”····。真是气的我不行了，可我这人最笨，也想不出什么办法同她辩，我就一个人站那干生气。还好跟我同去有个朋友，她看我不出声了，又过了一会，她就挺和蔼的问那女的，“你得用多长时间啊”。这会那个女的态度稍微好转了点，说“都说没时间了，还在这催催催，一会不就给你修了吗”。我们也没再说什么，还好她最后终于给我修了。·····
这什么人啊，明显就是欺负我吗，装起来能用多长时间，拆的时候她可不说没时间，立马就拆开了，装的时候她就说没时间。

还有一次坐火车，我记得挺深刻的。我和朋友一起买票，结果他不知当时想些啥，给我买多了几站。那会做学生是半价票，学生证和坐车地点要符合，所以检票的时候就把我拦在那里，不让我过去，那检票的在那说“这怎么回事啊，你家不再那里，你怎么买到那里。”，我笨笨的不知怎么回答，心想我还多花了钱哪，这怎么解释啊，我就愁眉苦脸的站在那，也说不出什么，我朋友在后面看到了，就喊到“买票的时候，你们卖票的给打错地方了，还不给退票。你快着点检吧，这么人排队等着哪。”我当时听了，觉得他可真能瞎扯，这样说谁信啊，谁知那检票的被他这么一吆喝，倒放我过去了，我心里这个奇怪啊，他们这是欺软怕硬还是怎么着····

还有好多这样的事。别人可以轻松搞定的，我却常常倒霉。
遇到这样事情，该怎么解决啊
跟他们大吵？

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