使用淘宝支付宝遇到了大麻烦，大家说该怎么办，急！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 15:02:50
我忘记了支付密码，无法使用支付宝买东西啦（我昨天买了个U盘无法负钱），支付宝里面存有80块，也取不出来了。

想修改支付密码，系统提示要证件号，填对才能改，证件号码我也给我忘了

打电话咨询，淘宝说要我做实名认证，通过了才能重设支付密码，可是我当初用的名字不是我的真名，名字不符合，所以也无法做实名认证

大家说该怎么办呢
唉 太马虎了我
没绑定手机 绑定了邮箱 想改支付密码的话，都要求懂得原来输入的证件号码的，支付宝发信息到我邮箱，要我进行实名认证，可是我的支付宝名字是乱填的，和我身份证上的名字不符合，试了几次都无法完成实名认证
还好，现在终于处理得了，我通过了实名认证了

你还是得做实名认证，带上你的身份证复印件，邮寄到淘宝下方的客服中心，把你的情况电话说明，按挂失手续办理，大概20多天就可以变成你的个人信息，然后你再修改那里面的那些信息。更改支付宝密码。

为什么你不用真名呢，怕被骗啊，呵呵。
可是你现在这样，恐怕也只能重新申请了。
想不起密码的话，80元只能废了。

教训~~~~~对于涉及到RMB的最好用真的资料

比较麻烦的 你可以联系淘宝的工作人员，提供些有力的证据，他们应该会帮你解决的

有没有添邮箱啊？或是绑定手机呢，这两个都可以找回密码

80块钱买个教训，重新申请用户名把