企业内部质量培训程序

1. 目的
确保从事影响产品质量的工作人员能够胜任工作岗位的需求。
2. 适用范围
适用于公司各阶层员工所从事岗位要求的管制。
3. 职责
3.1. 各部门负责评估岗位能力达成情况，并采取适当措施满足岗位要求；
3.2. 人事负责编制和监督实施培训计划，保存员工人事档案。
4. 工作程序
4.1. 人员配置：
4.1.1. 由人事招集各部门负责人确定各岗位工作人员所需的能力形成《工作岗位任职要求》，包括教育、培训、技能、经验的考虑。
4.1.2. 因扩大生产、人员流失、人员调动、人力不足等原因有人员需求时，各部门负责人需向人事提出需求状况及原因，并呈报经总经理批准。人事依据《工作岗位任职要求》招聘相应人员，招聘方式根据需要可到人才市场招聘或到相关合格的中介机构招聘。
4.1.3. 应聘人员经人事和部门负责面试合格后，填写“员工履历表”，留本公司试用并接受本公司的相关培训和教育。
4.2. 新进员工培训
4.2.1. 岗前基础培训：培训内容包括厂纪厂规，质量方针、质量目标，安全、质量意识，产品常识及ISO9000基础知识，由人事在员工进厂一个月内招集培训；
4.2.2. 岗位技能培训：岗位技能培训应在现场主管的监督和指导下进行，作业指导书/规程可作为培训教材，包括安全、质量意识以及技能训练，使新员工尽快达到要求，保证工作质量。
4.2.3. 试用期满后，所有新进员工均需经过人事及部门负责人鉴定合格后，正式上岗作业，否则辞退并重新招聘。
4.3. 岗位能力的评价
4.3.1. 评价时机
a. 生产工艺的调整、相关方的不良信息反馈、公司业务发展变化。
b. 质量体系有重大变化、员工的工作范围扩大、新工艺、新设备的采用。
4.3.2. 人事和部门主管依据《工作岗位任职要求》对在岗员工的工作能力进行评价。
4.3.3. 评价合格后，考虑员工是否需进一步培训提升其管理能力或作业速度或作业技能。
4.3.4. 评价不合格的，如需再培训者，由负责人编制培训课题进行培训，如需转岗或采取其它措施，部门负责人应向人事提出申请，经核准后方可实施。
4.4.