5310维修问题.

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 21:12:15
我的5310摔过一次.但是从很低的地方摔下去的.之后机子的屏就总是不灭.以前拿去修过一次.售后说是软件要升级.这次在去他就说是我摔了.把里面的屏摔话了一个角.说让我花钱换屏.我说让他给我升下级也不行了.说不保修了.可我刚在别的论坛上看到有人电话摔坏了立刻给换了个新的.是这么回事吗?还是售后骗我?
我没有说我摔过.是他们一直说我摔了.就是不给我修.连升下级都要去掏钱.那投诉的能行吗?具体要怎么办?

如果屏幕坏了一个角的话,售后就可以判断人为损坏了,不属于保修范围之内,所以升级也不会免费.这个投诉比较麻烦,也很累!论坛上说的摔过换新,那是因为摔了以后没有出现明显摔过的证据,售后自然是会更换的,他不会去追究你有没有摔过,只会根据最终机器情况判断,开始说为你升级应该是升级没有解决问题,之后售后才发现屏幕损坏,自然就会断定人为损坏,不属于保修!

手机摔了后就是不给保修的.那就要看你自己了，你都告诉人家是摔了，人家肯定不会放过这个赚钱的机会了， 让他出个检测公单,不行就打电话到NOKIA总部去投诉这个售后中心去.或者投诉12315

换个维修地方重新维修，吸取教训