“您” 字有什么作用

表示尊敬。
对于比自己大的人一般都要用您来称呼。
另外，要注意“您”不能指代群体，比如，说“你”的时候，可以说“你们”来指代一个群体，但是说“您”的时候，就不能用“您们”，而只能说“你们”

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