关于网上购物法律问题

呵呵 他话都说清楚了....发票呢？？？拿发票去找商家维修点 如果商家维修点说这是假货 恭喜你 去告他

网络购物纠纷难以解决的关键在于，消费者只享有有限的知情权。出现纠纷后责任主体不明确。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件．

《消费者权益保护法》第八条对消费者知情权上是这样解析的：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、费用等有关情况。”这些方面网络经营商多数不能够全部说明。消费者对销售商和产品的了解是片面的、局部的，因此，容易出现纠纷。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

商家所提示的内容，完全不公平．〔超出24小时确认一律无售后!!!〕

我也在淘宝买了很多部手机，只要你不要收到货就马上付款给买家的话，卖家肯定会帮你解决的。还有一个评价的问题！那个卖家所说的超过24小时确认收货才质保的问题，我根本就不用理会他的。淘宝会解决的，你投诉他好了，货发过去，把发货单号保留就可以了