向玩过新仙剑的高手求解电脑问题

是你下载的软件的问题吧，其实在网上下的可以发现很多不同的版本
我玩过的有的有结局，有的没有
有的开始的时候有桃花飘飘，有的没有，
所以我觉得你可以多找几个资源，多下几个不同的版本，就会发现有很多细节是不一样的。

向玩过新仙剑的高手求解电脑问题
悬赏分：30 - 离问题结束还有 14 天 23 小时
我玩仙剑1的时候，开始新游戏时，游戏进入到建议使用游戏手柄的时候黑屏然后跳出来，就是应该到一些花瓣飘起来的那部分，还有蝶精之后李逍遥的师傅用葫芦带他和林月如到蜀山的那段，还有赵灵儿祈雨的那段，非手动的电影画面，其余的（操作人物和人物比例较小的那些部分）都没什么问题，但是在安全模式下，到了这些了片段的时候，会出现黑屏，没什么反应，按了Esc键之后就会跳过这些电影片段，例如，赵灵儿祈雨时，放完灵珠后就黑屏,赵灵儿祈雨的那些好看的画面就没看到，按了Esc键就到了雨下下来，战争结束。游戏应该没什么问题，因为我用移动硬盘拷到其他机子上的时候就没有出现这种问题。
还有在安装仙剑的时候，老是出现某个文件解压失败的问题，安装了好多次才把这个游戏安装好。但是在其他机子上一次就OK，两次都是这样。
还有我玩卓越之剑的时候，游戏运行了一段时间之后，人物的状态图标，就是显示人物血值和魔法值的那个图标平铺了游戏的背景画面，我又重新下载了这个游戏，之前的问题倒是没有出现，但是又出现了新的问题，刚登陆上游戏时系统老是报错，NPC的位置变化了，有部分NPC站在了不该站在的位置上。
我想知道是硬件的问题还是软件的问题。

你也不说你电脑的配置是啥，我看是显卡的事，游戏都有个最低配置，看和你电脑的配置差多少，不行就去升级被。