ERP与CRM整合成功的案例

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 15:50:42
帮忙举个案例，谢谢，还有失败的案例，都行。网上都是单个的，没有说整合的优势

一般正规的ERP都有集成CRM或者整了这个功能。好处是可以统一数据得到一个决策数据支持更准确。
如：中国移动就的ERP就整全了这一功能！你打电话去10086然后他们就会查询到移动现有的资源，分点等信息。人员或者信号，服务的。可以更准确地用顾客服务。