北京工商银行牡丹交通卡网上银行问题

我在2006年3月21日在工行开户。当时是因为办理牡丹交通卡前去办理的。
我一年前左右用牡丹交通卡在网上开通了网银，查询余额有几元钱。但是现在我再上网查询后，里面却是0.00元。
请问：
1.这是怎么回事？为什么变成了0.00元。（我没有消费过）
2.是工行启动小额帐户收费程序的原因吗？但是通告上不是说对牡丹交通卡暂时不执行小额帐户收费吗？
3.规定中有一款“在固定收费日，人民币小额个人活期存款账户余额不足扣收账户服务费时，将按账户实际余额扣收；当账户有余额时，我行将对以前未扣收的账户服务费实行补扣收。”如果对牡丹交通卡征收小额帐户收费，那是说我卡中要是有钱了，还要补扣收吗？
谢谢

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