谈谈你对自然、社会、人文因素对国际商务活动影响的认识

影响国际商务谈判的人文因素
　　以变化多端的形式出现的“文化”曾得到过许多著名的思想家和学者的研究和探讨，文化这一概念也常常被人使用，但往往人们并不清楚它所指的究竟是什么。就像许多抽象概念一样，“文化”这一概念有多种含义，它的意义根据上下文和使用者的不同而发生变化。在多种对文化的定义中，人们普遍接受的是：文化是一个习得的行为模式的综合体系，它体现了一个特定社会中的成员的特征。每个人都是其文化氛围熏陶下的产物，大多数人都在下意识地以自己的文化背景为依据来评价别人的行为、观点、风俗或礼貌。这势必限制了一个人对异国文化的理解，同时他自己的语言和行为也可能同样被误解。
　　在跨文化的国际商务谈判中，对文化差异的理解几乎影响谈判过程的各个方面。如果从事商务谈判者对受文化影响而产生的不同行为没有充分的了解，不注意来自不同背景的人们在讨价还价、介绍情况、观点争执和方式方法上所表现出来的文化特征和反映出来的文化风格，势必使自己处于谈判的劣势，不能在谈判中掌握主动权。
　　那么，在国际商务谈判中，哪些具体的文化因素在起作用呢？
　　1． 人们的行为方式
　　人们的行为方式是为了表达自己的意愿或为达到某一目的而采取的行为方法。在商务谈
　　判中，要成功的与对方交流，表达自己的意图，领会对方的想法，就要了解和掌握对手进行人际交往的一般习惯。如，对于美国人来说，谈判中交换与任务相关信息的过程是比较直接的，一般5－10分钟后，讨论将进入正题。美国的谈判者大都充满信心，气势咄咄逼人，直爽利落，不讲客套，表达意见很直接，是与否十分清楚；而日本及韩国人的谈判风格则恰恰相反，他们谈判时总显得彬彬有礼，富有耐性。实际上他们深藏不露，固执坚毅，许多场合下，他们在谈判中显得态度暧昧，婉转圆滑，即使同意对方的观点，也不直截了当表明，往往给人摸棱两可的印象。因此，只有了解并摸透对方的行为方式，才能及时准确的接受对方的信息，做到心中有数。
　　2． 价值观念
　　价值观念是以文化衡量人们的行为及后果的标准。在不同的文化中，价值观念会有很大
　　的差异。在一中文化中很恰当的行为，在另一种文化中可能会被看成是不道德的。因此，了解某个社会中流行的价值观念以及这些观念在个人行为中受尊重的程度是很重要的。如，德国人非常崇尚契约