电话营销的技巧

电话营销也是营销，之前对你的客户进行调研是非常重要的流程之一。如果在你打电话销售你的产品之前，连目标公司的名称，行业背景，基本组织架构，核心决策成员都没有调查清楚，你的电话营销成功率就会非常低。
最起码，在打电话到IT部门之前，你就应该知道电话到部门之前是要经过前台的，或者IT部门经理是否有直线电话。其次，应该知道对方最基本的称谓，有的公司要叫“XX经理”，有的公司要叫“X总”，还有的公司喜欢叫“X工”等。不然即使打通了电话，应为称呼不得体也会让你的营销失败。
最后你一定要注意核心决策者是谁，比如说，你费劲千辛万苦打通了IT部门的电话，可是该单位的采购决策者是采购部或者是IT部门根本不能决策，那就是事倍功半了。
当然，如果你仅仅是为了试探性的广泛撒网，就马上切换下一家，凭运气去吧

前台（总机）的一个重要职能就是屏蔽陌生打扰电话，所以他们往往也是公司专门训练出来的。要想假装蒙混不会太简单。不过有利就有弊，每个公司都有负责对外接口的部门。前台如果卡得很死，就说明公司的对外部门在其他地方，比如采购部或者广告部门等，这种对外部门的联系方式一般是直线，在网站或者公司广告等地方都能找到，先跟他们打好关系，从那里就能找到打到前台应该怎么找到你要找的人了。
实在不行，通过中国电信找他们的直线电话，就算打错部门，就问：“请问是IT部门吗？”“哦，对不起我记错号码了，请问你们负责IT的部门电话是多少？”
如此则可！

（一）、营销技巧
1、我们主要的营销方式：陌拜和电话营销
2、说辞的总结与完善
3、营销成功案例分析与借鉴
（二）陌拜应该注意的事宜
1、 注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求 不穿奇装怪服更不能穿轻佻。
2、 要有礼貌并且保持笑容
3、 注意语气语调：从简单中介绍我们手机短信114等服务项目
4、 寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
（三）电话营销
1、 打电话的亲和力
（1）心态心情要好
（2）不要忽视自己的笑容
（3）声音要求清晰、明朗，语言简洁