关于淘宝的一点问题...急需解答!!! 酬分20 !!

我在淘宝上面买了衣服..但是没能和商家联系上..支付宝帐户上已显示购买了此产品..但我自始自终没有收到货..支付宝上没有显示可以退款..
还有两天就是自动付款期限了..要是还不能退款的话就白白送钱给商家了..

这是什么问题??该怎么解决??
酬分20..

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