刚买的液晶显示器 有问题 想退掉

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 04:30:26
我4月27号刚买的明基e900wn液晶显示器
屏幕正上方发黑 大概有六分之一的地方颜色都不均匀 而且很费眼(亮度对比度到零了看着也觉得亮 不舒服)
本来7天内应该是可以退的
但是他们售后的说不是问题 但答应帮我换一台再看看
现在机器 发票 质保卡都留售后了
我想问 如果他们换一台还是那样的问题我该怎么办呢?应当找谁投诉呢?

回答楼主的问题
显示器属于我国数码产品三包范畴
根据三包规定

第十一条 自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

第十二条 售出后第8日至第15日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经color=red]两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十四条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

第十五条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

微型计算机商品性能故障表
4 显示器:
(1)正常加电,电源指示灯亮后无显示图像。
(2)显示器图像不能同步,画面扭曲、摆动、撕裂。
(3)显示器图像亮度不可调。
(4)显示器图像缺色。
(5)显示屏白斑、花斑。

所以楼主购买的显示器故障属于质量问题
你可以选择退货 或者更换同型号显示器
但是看了你的叙述
现在机器 发票 质保卡都留售后了