我朋友的电脑进入桌面没有任何图标了
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/10 20:27:18
4月29日消息,部分网友反应,瑞星杀毒软件昨日升级以后,导致部分Windows XP用户出现无法进入桌面等问题.据了解,这是由于瑞星杀毒软件将某些版本的explorer.exe文件误杀所致.目前,瑞星已就此提供解决办法,并向用户道歉.以下为瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明:
4月28日下午5点,瑞星杀毒软件升级到20.42.01版本后,部分Windows XP用户出现无法进入桌面、任务栏的【开始】菜单按钮消失等现象.经查明,该现象是由于瑞星杀毒软件将某些版本的explorer.exe文件(版本为 6.00.2900.3156 xpsp_sp2_gdr.070613_1234)误判为病毒trojan.dl.win32.mnless.zib并处理所导致.
该事件发生一小时后,瑞星公司于当晚6点暂停了升级服务,并对病毒库进行了紧急处理,在当晚9点升级的20.42.02版本已经解决了该问题.
如果您的电脑已经出现异常,请采取以下措施:
1、按CTRL +ALT+DEL键,调用任务管理器,点击\"文件\"——\"新建任务\"——\"浏览\",选择瑞星主程序(瑞星默认安装路径C:\\Program Files\\Rising\\Rav\\rav.exe),启动瑞星杀毒软件,点击\"升级\"按钮,升级至最新版本.
2、在瑞星主界面点击\"工具\"——\"病毒隔离系统\",将c:\\windows\\explorer.exe和c:\\windows\\system32\\dllcache\\explorer.exe这两个文件恢复.
3、重启计算机.
很可能是病毒。按你说的应该是任务管理器的explorer进程没有。
你可以手动用任务管理器的 文件--新任务--浏览。找到以下路径
C:\