采暖分户热计量中未采暖用户收费百分之十是否合理？

基本合理～

采暖分户热计量中未采暖用户收费百分之十是否合理？
在热用户中由于一些特殊原因热用户不想采暖，但是却要收取百分之十的费用，试证明其不合理性，以计算的方式，推翻现有分户计量的不合理性。
请提供答案，以助于和物业讨个说法，谢谢