淘宝新卖家遇到的尴尬问题--关于快递、买家（真诚求助）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 20:17:21
我是一个淘宝新卖家 第一次卖东西 信誉很重要
可是我用了韵达快递寄给买家 快递到了该地点 可是买家说没有收到 我就电话打到该地点的韵达公司 结果说签收人是买家的丈夫 可是买家说不认识那个签收的人
1.我卖的东西很便宜 就是一条几十块的裙子 所以快递偷东西的可行性比较小
2.我的买家跟我一起打的电话问的公司 她也很急 不像是赖账的 毕竟就四十块钱
3.我跟那边的业务员怎么也联系不上 说是五一放假
4.我核实了买家的电话 地址 都没有错，那快递打那个电话肯定应该是我的买家接电话啊 不可能别人接到电话去拿货啊

现在买家说要退款 要投诉我 请有经验的卖家告诉我该怎么保护我作为卖家的权利？！
还有 怎么能延长付款时间？

谢谢！！！

他点了退款后，还有两个星期的时间等你确认，在两个星期内要是你没有同意退款，钱还在支付宝里，超过两个星期后自动打款给买家，所以你也不要着急，等五一放完假后再处理，就是投诉的话还有一个多月的申诉受理的时间，你更不要慌，五一放完假后都可以协商的嘛，你只要没弄错买家的电话，地址就行了
现在五一就这两天假，也不多在这一天吧，新卖家只要坚持自己的原则就可以了，信用只是时间问题早晚会做起来的，大家都会看到你的努力的~

1楼说的对，就算是卖家，也不要害怕，凡事讲道理嘛！
实在不行，你就和快递一起去找那个当时签收的丈夫，到时候赖也赖不掉。
祝你的小店越开越好！

签收人什么名字,看看跟踪记录,网上有的,还有选有信誉的快递,注意下买家信誉,我看到有买家有骗10元都有，何况40