工行网上支付问题~

楼主您好$
　　1、个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结您的网上银行登录密码使用资格，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
　　重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
　　在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。
　　2、电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，它可以因客户的登录卡号和登录密码使用不当而造成外泄后，保护资金不受损失的又一道防线，从而让客户更加安全地使用电子银行。
　　口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，您在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。
　　另外，请您保管好自己的个人信息。
　　在您知道正确的网上银行登录密码情况下，您可以通过以下途径自助修改网上银行登录密码。
　　请您登录个人网上银行，选择菜单中的“客户服务”-->“客户信息管理”-->“修改密码”，并点选“网上银行登录密码”后输入相关信息，即可修改网上银行登录密码。新密码为6～30位数字与字母组合的形式，请记牢修改后的新密码，并请注意字母大小写。
　　若仍有问题请您再与小e联系。