工行和95588什么关系???

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 07:19:29
我在工行办了卡,开了网上银行,可是在第二天使用的时候,网银登录密码忘了,我去窗口办变更被告知要收变更费10元,因为我记得不应该收此费的,所以我当时打了95588咨询,线员告诉我说肯定不收费的,我说能不能让她和窗口人员做一沟通,(因为我怕口误)可是他娘的府谷县工商银行营业厅的爷们和娘们都横的不愿意管,不但不接电话和线员交流反而白眼示我!反正要收钱,你愿咋地咋地,我真想不通,毕竟是服务行业,怎么能这样呢?

我在这儿不说这破网银登录密码到底收不收钱,这工行的规矩到底算不算规矩,我只想知道这工行和95588是什么关系?

工行窗口工作人员和95588接线员通话这个要求很过份???

translator08 您好。
若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
至于您所遇到的问题，我们深表歉意。您可以向当地95588反映此事。另外，95588是我行客服热线。

你好！
重置网上银行密码，不收任何费用。95588是工行的真专门客户服务热线，即投诉热线。