客服拆开手机后损坏

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/21 20:02:48
我的诺基亚手机音响接触不良了，第一次修过，这现在不到1个月又不好了

这次去修的时候，他拿到屋里拆机完后出来告诉我我的手机壳内部有个小塑料钩断了，说花钱才给修 这属于是人为损坏，拆机的时候我都没看到，怎样知道是本来就坏了还是维修人员给我弄坏的呢？？我手机之前也没摔过，用的很仔细，现在外壳跟新的一样！！

我该怎么办？？？
我的手机是诺基亚5300
我这个不是手机外壳的挂钩，昨天客服给我打开看了，是键盘滑道那层壳上的一个小挂钩，那挂钩在手机左下角和右下角都有一个，现在右边的这个断了。。所以如果打开后盖后，用手掰一下键盘右下角，会翘起来，而另外一边就没问题，没了那个挂钩，两个触点就和主板上的连不上，所以有时候就没声音了。。。

再申明下，不是手机外壳的挂钩，是键盘里面的滑道上的一个挂钩，用它和主板先连的。。。

我曾经接触过手机的装配工作。
手机中带有塑料钩而又容易断裂的地方还就真不多，
可惜你 的 表述不够详细，例如手机型号，损坏的 部位，损坏的 程度……我 无法准确判断。
如果你 说 的 地方是 在手机的前盖和 后盖的 连接的 四周边缘地方，而 不是手机的 正中内部的 话，
你 又保证确实没有大力碰撞过，那我80%敢说 是售后服务维修人员的拆卸手法和 拆卸流程不正确导致的！
因为我曾经学习手机装配的时候也弄坏一 个，也是挂钩地方，所以记忆深刻！手机内部的 挂钩都是很契合的 ，按照拆卸流程和 手法正常拆卸的话一般是不会损坏，只有当大力强行拆卸的时候才会被掰断，不要以为塑料就 一定很脆弱。
如果 是正规的 诺基亚售后服务地点，那么他帮 你在第一次 维修成功后，会在安装完螺钉之后，在手机的 某个部位贴上防止你 随意打开后盖的 标贴，俗称“撕毁无效”。
倘若你 二次维修时，标贴无破损，那么你 可以找他免费帮你维修！

知道型号了，你给他的时候这么明显的 损伤，如果他 够专业，在维修前必须要找你确认外观损伤的，确认是维修前造成的损伤，维修后损伤与其无关，可是如果他不确认，你完全可以要求他替你修复，这是允许的 ！

我也用过5300，那个钩真的是很容易损坏。。。。
唉。。说实话 就算是客服弄坏的 他也不会承认
遇到这种倒霉的情况 建议买新的壳。。。
原装的很贵要二百多吧。。。。买了壳你再让客服换
再弄坏就是他的问题了 可以要求赔钱~呵呵