网上够物出问题了工商管吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 11:13:50
最近在网上看到一个卖手机的店，然后直接去店里拿了一部港行的NOKIA5610手机，现在三天不到，手机屏幕都开裂了，手机拿到手的时候屏幕下方就有3个小亮点，商家说这是坏点，3个属于正常的范围。我就没在意，但是今天下午我把手机正常的放在口袋里，等再拿出来看的时候发现以那三个坏点为起点一直到屏幕正中间出现一条长长的裂缝。现在找商家他不想承认，要我去找售后，请问这样的情况找售后可以保修吗？如果不可以找商家又怎么维护自己的权利？请高手支招！

证据比较难寻一般他们想管也无力.
如果证据充足没有理由不管.

找工商，法院。都需要比较完善的证据。
而且原则是谁主张谁提供证据！
所以需要收集证据！
如果使用网上银行之类的交易工具，那其中的交易记录就是证据！
只要你能拿出能够证实你和他发生过交易行为的证据，那么工商就应该管了。
至于你出示的商品是否是你们交易的商品就要看你的当时接收商品时留下的证据了！例如，快递收据。
如果和他是用QQ交流交易事宜的，那么QQ的聊天记录也是证据！
之后就是你的聊天记录证明你们确实约定的退货换货内容了，

可以向工商投诉，但要保留证据

找工商不能完全解决问题,因为工商只给你调解不做出决定,因为他们没这个权力,只有向法院上诉才会最终解决,

管不了``我就工商的

不管。目前属于执法空白区