工商卡和财付通的问题

我之前忘了网上银行的密码，试了超过了3次在网上，后来去改了网上银行的密码，结果现在财付通上说我超过三次什么么账号已被冻结让我到银行去解冻！可是我上次去改密码的时候问过银行的他说改啦密码就好啦，没什么解冻不解冻的！！那要怎么弄啊？！

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