车险咨询 PASSAT领驭

单纯从你提供的信息，不知道你是否投保了“车身划痕险”这个独立的附加险以及“不计免赔险”。
如果有投保这两个险种，直接到保险公司理赔应该没有问题。因为，“车损险”通常只保障在碰撞过程中产生的划痕，进行维修赔付。而仅仅单纯的刮蹭，就只有依靠“车身划痕险”进行保障。
如果你没有投保那两个险种的话，也可以试这个方法：看你的4S店和你的保险公司是否有协作修理关系的话（一般而言，4S店都会与人保、平安这些大的保险公司建立协作关系），有的话，你可以请4S店帮你想办法。至于修理费，4S店自己会和保险公司结算。
不过，我个人觉得，如果仅仅是为了这种小檫挂的划痕而去要求赔付，在自己的安全事故记录上留下记录，从而失去次年保费的10%安全优待这样的机会。似乎有些不值得。
上述建议，仅供参考