请问 ，有知道 人民来信登记中，问题性质该怎么分类的吗

。①直办。对咨询和紧急求助，直接用电话办理。②转办。对一般性求助，迅速转交有关责任部门(单位)办理。③呈办。对重大、突发性事件以及跨地区、跨部门，影响面宽、办理难度较大的求助，立即以专报形式呈送有关领导，按领导批示办理。④查办。对带有普遍性、倾向性问题以及需要核实的投诉，应组织调查，并督促、协调有关部门、单位、机构及时办理。