健身俱乐部 员工守则

一、总则

　　1、热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，遵守国家政策法律。

　　2、关心企业热爱本职工作，讲究职业道德，讲究文明礼貌，微笑服务，维护公司声誉，遵守劳动纪律。

　　学习科学文化知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务意识和自身素质。

　　二、服从领导

　　4、各级员工应有绝对的服从意识，服从领导工作安排和调度，按时完成任务，不得无顾拖延，拒绝和终止工作，不能越级报告。

　　三、严于执守

　　5、按时上下班，工作时间不能擅离职守，接班时要提前十五分钟到公司，以便交接,如无人接班，交班者不得离去，需等到上级吩咐，班后无事不得在俱乐部逗留。

　　6、工作时间不得接打私人电话，不准会客人不准陪带亲友。

　　7、工作时间不得穿制服外出购物，不得吃东西（就餐时间除外），不得开放收音机、电视机，不得哼唱小调。

　　8、除指定人员外，不得动用客用设施，包括一次性口杯。

　　9、不得秽言污语，不得讽刺会员或对会员不理睬，更不得跟会员发生口角，会员投诉应该交给俱乐部经理或主管处理。

　　10、在工作或服务中要礼貌待客，站立服务，不得依靠墙壁，不高声谈笑或闲聊，喧哗打闹，当着会员面不能做不雅动作，包括整理头发、掏鼻孔、掏耳朵。

　　11、员工不得利用职权给会员特殊优惠。

　　四、仪容仪表

　　12、员工上岗时，必须配带工号牌，按规定着装。

　　13、男员工头发及发角不盖过耳部及后衣领为适度，不准留胡须，女员工不得披头散发，不得浓装艳抹，避免使用味浓的化妆品。

　　14、要勤洗头发，勤洗手，注意个人卫生，指甲要勤剪，不得涂指甲油，饰物仅限于结婚戒指。

　　15、员工站立时，挺胸收腹抬头，两眼平视，女士双手自然下垂于体前交叉，左手放在右手上，男士双手后背于背后，双脚开立与肩同宽，脚尖向前，女士双脚成“V”字形，膝和后跟要靠紧。

　　五、工作态度