神州行卡服务密码:是什么密码？

我手机被盗啦。现在想挂失卡号。
可是要服务密码。
我买卡时没有用身份证实名购买的！
现在我没有服务密码，我以前也没有设置过服务密码。
现在是没有服务密码。只有puk密码。但是不是服务密码来的。
我现在不能挂失！
我用身份证和买手机号码卡时的密码卡可以到移动营业厅挂失吗~！
第一次激活卡时候。不是我激活的，是营业员激活的，第一次设置密码也不是我设置。
我该怎么办！
3-5个通话记录有用（可是就没有通活记录，因为卡是用来办事的。）。puk密码也没用，服务密码也没有用的。3-5个冲值记录没有用。我对沟通100失去信任啦！！

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