打开任务管理器,发现有好多不知名的程序

除了以下几个，其他都可以直接结束掉：、
System
System Idle P....
lsass.exe
services.exe
winlogon.exe
csrss.exe
explorer.exe
smss.exe
svchost.exe
还有杀毒软件和360实时保护的也保留

结束后赶快用360和杀软分别查杀，去掉多余的启动项和服务项，恢复IE默认配置，发现可疑的东西坚决清除。

一般只有两个用户，当前用户和系统用户（System）。自己不会分辨的，可以下载360安全卫士这类软件，可以告诉你这个是什么程序的进程。
http://www.360.cn