火锅的服务流程是怎样?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/10 04:26:15
虽然自己是学餐饮的,但是对于火锅的服务流程还是没有涉足.所以,我想问一下在对客服务过程中,完整的流程是怎样的.比如说,如何打汤,如何打泡沫等等,紧急! 谢谢!`

关于火锅店服务的资料在这里能看到不少……
http://www.sxshu.com/

火锅的服务流程:迎客,询问,引座,安座,撤走多余的餐具,倒茶,送休闲小吃,递菜单,上锅,打火,调火,上菜,席间服务:斟酒,倒茶,搅锅底,结帐,关火,送客,撤台。再摆台备翻台。下班前的清洁。

参考:http://zhidao.baidu.com/question/53140793.html

你需要去别人家的火锅店去看看
也当把客人
看看人家是怎么操作的
学习学习也不错啊
积累点经验

楼上说的很笼统,在席间服务中还差一样,及时询问是否加菜。这是依情况所定,为的是提高营业额。

服务员要初中以上文化程度,五官端正,身体健康。着装要求有明显的性别区分,能明显分辨岗位及级别。服务中笑脸相迎,严禁“长发飘飘”。女服务员原则上留短发,长发必须戴发套,对男服务员要求则是“发长不及领”。同时男女服务员均不得浓妆艳抹,不得戴首饰,不得留长指甲、涂指甲油。

[13样摆件一样不能少]火锅开餐摆台,有13样摆件必须齐上阵,即桌号牌、味碟(调味盐、味精、蒜泥)、醋壶、饮料杯、酒杯、接食盘、茶杯、汤勺、漏勺、筷子、牙签筒、烟灰缸、餐巾纸。且锅沿周围2厘米范围内不得摆放任何物品。

客人入座后必须问清要红汤、清汤、还是鸳鸯锅。同时在5分钟内将汤料端上桌并点火。上收费茶必须征求客人意见,倒茶不可手触杯口,杯中水量不能超过八成。

斟酒标准与中餐标准一致,客人没要求时,杯中酒量掌握为白酒、啤酒、饮料八成,红酒五成。

[10分钟内所点菜品端上桌]在客人点完菜品后,5—10分钟内所有菜品必须端上桌,这与中餐有较大区别。油碟所用油应是纯麻油。荤菜的