酒店遇到这件事怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/23 17:40:57
有一批旅游团的客人~~ 其中有一位客人住的海景房 后面自己想要换到标准双人房 标准双人房 和海景房 房间是不一样的~~旅游团想退出一部分钱给他们 怎么办 是不退还是不退

作为旅行社,信誉很重要,不要把客人当白痴,他们都算很清楚的。还是和客人说清楚,该退的退吧!

如果客人不知道这种情况,或者没有提出退钱要求,可以不退。

客人要求换房的时候,就应该把费用情况告知,其他的看着办吧,摸着良心办吧